Soporte Remoto DameWare (DRS) es una administración de sistemas, asequible y fácil de utilizar y herramienta de soporte remoto de TI que le permite simplificar y acelerar la atención al cliente. Dondequiera que los usuarios finales se encuentran, se puede acceder de forma remota a sus sistemas con el software DameWare Mini Remote Control incorporado, y el uso de las herramientas del sistema en la consola de soporte remoto DameWare para proporcionar asistencia rápida a distancia.

Controlar de forma remota de escritorio, portátiles y servidores
software de soporte remoto para equipos Windows, Mac OS X y Linux. compartir pantalla, chat, transferencia de archivos y sesiones inician MRC, RDP o VNC.

acceder de forma segura los ordenadores fuera del cortafuegos
Proporcionar soporte remoto a los usuarios en cualquier lugar, con el servidor proxy e Internet DameWare central.

gestionar de forma centralizada los usuarios, licencias y listas de servidores
Administrar usuarios y permisos con la sincronización de Active Directory, crear y compartir listas de servidores a nivel mundial, y el control y activar licencias.

Apoyo a los usuarios finales de su iOS y dispositivos Android
Con la aplicación móvil incluido, puede proporcionar el apoyo de un teléfono Android o tableta, o un dispositivo iOS como un iPhone o iPad.

Realizar tareas de administración remota de Windows
Solucionar problemas de forma remota sin iniciar sesiones de control remoto. Reiniciar los servicios y procesos, editar, ver y registros de registros de sucesos claras, y mucho más.

Gestión de múltiples dominios de Active Directory
Desbloquear las cuentas de usuario, contraseñas de reposición, unidades organizativas y grupos, y las políticas de edición de grupo desde una única interfaz.

DameWare soporte remoto se puede instalar en:
- Windows XP SP2, Vista, 7, 8, 8.1, 10
- Windows Server 2003 R2, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2

DameWare Mini Remote Control se puede utilizar para iniciar sesiones remotas con:
- Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
- Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2
- Debian 5.0 y posterior (VNC habilitado)
- CentOS 5 y 6 (VNC habilitadas)
- Ubuntu 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10, 12.04 y LTS (VNC habilitado)
- Red Hat Enterprise Linux 5 y siguientes (VNC habilitado)
- Fedora 15 y 16 (VNC habilitado)
- Mac OS X (VNC habilitado)

Novedades de DameWare Remote Support 12:
- Soporte para desatendido sesión remota over-the-internet: conectarse a equipos remotos fuera de la red sin la presencia de los usuarios finales (requiere el despliegue en modo centralizado y la configuración de proxy de Internet).
- Interruptor de modos de implementación con un solo clic: Posibilidad de cambiar fácilmente entre el modo de funcionamiento DameWare Mini modo autónomo de control remoto y el modo centralizado.
- Capacidad de búsqueda de puntos finales de listas de servidores en la consola DameWare Mini Remote Control.
- Asistencia para la instalación de la plataforma y soporte de conectividad remota para Windows 10.

Código:

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